江南時報訊 中央金融工作會議強調：要做好數字金融，全面深化數字化轉型，堅持科技與業務深度融合，加快數字化建設與應用，是農商行高質量發展和提質增效的必然路徑。近年來，泰興農商銀行堅持以科技發展為支撐、加強科技賦能，提高數字化供給能力、生態化鏈接能力。為推動全行生態模式的變革，解決內部辦公、業務運營等領域跨系統對接難、數據統計工作量大、人工操作繁瑣的難題，該行按照“統一規劃、聯動實施”的推進策略，從2022年開始啟動了RPA機器人項目，并在近兩年逐步擴大了RPA的應用范圍，積極推進RPA的規?；瘧?，有效提升前臺服務感知、改進中臺操作規范、強化后臺支撐能力。

提升工作效率，釋放人力資源。在日常工作中，銀行中后臺工作人員通常需要處理大量邏輯簡單、規則明確、流程統一的業務，人工操作致使工作效率低下。該行通過RPA項目利用數字勞動力替代人工實現業務自動化運營，提升整體運營效能。如反洗錢數據抓取與補錄；統計報表數據清洗、轉換與下發；收單商戶信息錄入、審核與調整；收文系統實時收集；多系統間數據查詢與對比等。RPA自動化數據采集與業務處理大幅度提高工作效率，讓中后臺人員更專注于數據分析和運營決策。

有效風險防控，增強合規管理?？蛻麸L險、員工合規、網絡安全等風險點通過人工督導、檢查、抽查等方式進行風險防控，風險點難以全面覆蓋。通過RPA將手工操作標準化，可使部分風險預警、排查、審核任務由人為控制轉變為自動識別，提升檢查覆蓋率，強化風險防控能力。如客戶風險輿情的監測與通報；智能風控預警的處理與審核；系統弱口令的檢測與處理；員工涉訴信息收集與上報等。有效地幫助識別潛在的風險，提高風險監控的及時性和準確性。

業務響應及時，降低操作風險。借助RPA技術實現的項目可按照預先設置的邏輯固化操作流程，有效杜絕人工操作的風險，保障執行結果達到預期。實現跨系統數據采集、數據導出并錄入指定系統、生成報表、核對數據、發送報表等環節的自動化操作，可有效地降低人工出錯率。RPA項目不僅能精確地在短時間內完成大量的工作，還能更好地適應業務的變化，如技術升級、業務調整、數據變更等，可以通過修改程序來完成，從而更容易、更快地適應變化，提高響應速度。

截至7月末，該行已在運營管理、數據統計、風險預警、信息錄入等方面累計開發了25個RPA應用場景，該技術的廣泛應用展示了提高效率、降低成本的巨大潛力，通過自動化的流程、簡化的操作，提升了數據質量和風險把控。未來，該行將進一步推動RPA項目建設，為各條線提供更多智能化、高效化的業務解決方案，助力業務持續創新與高質發展。

（馬慧）